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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電信詐騙手段不斷翻新，已成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全的重要問題。詐騙分子通常偽裝成客服、銀行工作人員或親友，利用信息不對(duì)稱實(shí)施精準(zhǔn)詐騙，尤其在歲末年初等消費(fèi)高峰期更為嚴(yán)重，受害人群也呈現(xiàn)年輕化、分散化趨勢。
案例詳情：
2025年12月，廣發(fā)銀行惠州分行客戶廖女士接到一通自稱“某寶電商平臺(tái)客服”的電話，對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出其姓名、訂單號(hào)，并稱其購買的商品存在質(zhì)量問題需辦理退貨退款。為博取廖女士的信任，詐騙分子還提供“官方客服工號(hào)”及“退款流程視頻”。廖女士按指示下載所謂“安全賬戶”APP后，被引導(dǎo)填寫銀行卡信息及驗(yàn)證碼，最終賬戶內(nèi)3.2萬元被轉(zhuǎn)走。事后核實(shí)，該電話號(hào)碼為虛擬號(hào)碼，所謂“客服”實(shí)為詐騙團(tuán)伙偽造的AI語音系統(tǒng)。
廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提醒：
歲末年初是電信詐騙高發(fā)期，嚴(yán)防信息泄露：不輕信陌生來電，不點(diǎn)擊不明鏈接，謹(jǐn)防“客服”索要驗(yàn)證碼。核實(shí)身份真?zhèn)危和ㄟ^官方APP或官網(wǎng)聯(lián)系平臺(tái)客服，切勿按對(duì)方指引操作。緊急處理措施：如遇可疑情況，請(qǐng)立即撥打銀行客服熱線或報(bào)警。守護(hù)資金安全，需你我共同參與。
惠報(bào)全媒體記者伍磊
