原標(biāo)題：

惠州啟動(dòng)普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)自查填報(bào)工作
讓物業(yè)服務(wù)“看得見(jiàn)、查得清”

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者楊帆 通訊員邱文�。┙�日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展全市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)自查填報(bào)工作的通知》，全面啟動(dòng)全市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)自查填報(bào)工作。此次工作旨在進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)管理，從源頭上防范服務(wù)縮水、標(biāo)準(zhǔn)模糊、信息不透明等行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)公開(kāi)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可監(jiān)督，切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為責(zé)任主體，需對(duì)照《惠州市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（參考）》，對(duì)所服務(wù)的每個(gè)普通住宅項(xiàng)目開(kāi)展全面自查，并根據(jù)自查情況，實(shí)事求是地確定對(duì)應(yīng)的服務(wù)等級(jí)，并建立問(wèn)題清單，對(duì)未達(dá)標(biāo)事項(xiàng)制定整改計(jì)劃，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在等級(jí)申報(bào)環(huán)節(jié)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需如實(shí)填寫(xiě)《物業(yè)服務(wù)等級(jí)承諾的說(shuō)明》并加蓋公章，于2月28日前通過(guò)掃描“惠州智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”二維碼，在線完成信息填報(bào)，確保承諾內(nèi)容真實(shí)有效。值得關(guān)注的是，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)須對(duì)所申報(bào)的服務(wù)等級(jí)及對(duì)應(yīng)服務(wù)內(nèi)容實(shí)行線上線下雙公開(kāi)。其中，“線上公開(kāi)”由惠州智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)公示物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，確保信息可查、可溯、可監(jiān)督；“線下公開(kāi)”需由企業(yè)在服務(wù)區(qū)域的公告欄、樓棟出入口、物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所等顯著位置，清晰展示相關(guān)信息，方便業(yè)主日常查閱。

　　作為此次自查工作的核心依據(jù)，《惠州市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（參考）》圍繞“綜合管理服務(wù)、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、房屋管理、公共秩序維護(hù)、清潔服務(wù)、綠化服務(wù)”等六大核心服務(wù)內(nèi)容，明確劃分“一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)”三個(gè)服務(wù)等級(jí)，并為不同等級(jí)制定了梯度化、差異化的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次自查填報(bào)工作的開(kāi)展，是我市持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)質(zhì)價(jià)相符，提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。