原標題：

惠州燃氣奮力書寫“十四五”高質(zhì)量發(fā)展答卷

5年新增550公里“平安管”

　　一根根燃氣管線在地下悄然延伸，一座座場站在城市角落拔地而起，智慧系統(tǒng)在云端默默守護，藍色火焰在千家萬戶穩(wěn)定跳躍……

　　作為城市能源動脈的守護者，惠州市城市燃氣發(fā)展有限公司（以下簡稱“惠州燃氣”）堅定踐行“點燃美好生活，釋放無限溫暖”的企業(yè)使命：過去5年，累計投資超11億元鋪設“平安管”，新增高壓管網(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，建成覆蓋全市的智慧燃氣體系；推動惠州市營商環(huán)境“獲得用氣”指標躍居全省第二；先后獲評國家高新技術企業(yè)、惠州市“幸福企業(yè)”建設試點單位，“燃之美”黨建品牌入選全國國企黨建創(chuàng)新實踐技術成果。

　　一組組亮眼數(shù)據(jù)，一項項務實成就，清晰勾勒出惠州燃氣“十四五”期間高質(zhì)量發(fā)展的奮進軌跡，生動詮釋了與城市發(fā)展同頻共振、與市民期盼同向而行的責任擔當。

過去五年，惠州燃氣新增高壓管網(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，建成覆蓋全市的智慧燃氣體系。

　　黨建“燃”引擎

　　“1+4+N”黨建體系推動黨建業(yè)務深度融合

　　走進惠州燃氣智慧調(diào)度中心，大屏幕上管網(wǎng)壓力、流量數(shù)據(jù)實時跳動，一旁的黨員責任區(qū)公示欄分外醒目。在這里，黨建不是墻上的口號，而是融入安全生產(chǎn)、客戶服務、應急搶修等每一個環(huán)節(jié)的“紅色引擎”。

　　為推動黨建、業(yè)務深度融合，切實破解黨建、業(yè)務“兩張皮”問題，惠州燃氣黨委創(chuàng)新構建“燃之美”“1+4+N”黨建品牌體系（即以“燃之美”為核心品牌，以“領航、聚力、建功、品牌”四大行動為支柱，以N項具體子方案為支撐）�！邦I航行動”將黨的領導深度融入公司治理；“聚力行動”讓支部扎根業(yè)務一線；“建功行動”激發(fā)員工頭雁效應；“品牌行動”塑造企業(yè)溫暖形象。

　　安全保供是燃氣企業(yè)的生命線�；葜萑細鈩�(chuàng)新建立“黨支部網(wǎng)格+黨員責任區(qū)”安全共治模式，將全市3400多公里燃氣管網(wǎng)劃分成網(wǎng)格，由黨支部認領，黨員帶頭排查隱患、應急處突，實現(xiàn)安全責任“一竿子插到底”�！坝辛司W(wǎng)格、責任區(qū)，責任壓實到支部、黨員，響應速度和處置精度都大幅提升了�！币晃还芫W(wǎng)巡檢員感慨道。

惠州燃氣搶修隊形成“5分鐘內(nèi)響應出發(fā)”標準化機制。

　　此外，惠州燃氣牽頭聯(lián)合供水、供電企業(yè)黨組織搭建“水電氣命運共同體”，開展“藍手環(huán)”行動，通過信息共享與應急聯(lián)動，使第三方施工破壞燃氣管道事件同比下降90%，共同守護城市地下“生命線”�！八{手環(huán)”行動在市有關領導和市住建局的指導下，進一步完善工作機制，不斷擴大安全命運共同體“朋友圈”，進一步筑牢了城市基礎設施生命線的安全屏障。

　　在科技攻關前沿，“黨員技術攻關小組”身影活躍。圍繞智慧燃氣、泄漏監(jiān)測等技術難點，黨員骨干帶頭攻關，日夜奮戰(zhàn)在研發(fā)一線，成功搭建智慧燃氣平臺，實現(xiàn)了安全管理從“人防”到“技防”的質(zhì)變�！笆�四五”期間，惠州燃氣累計獲得發(fā)明專利3項、實用新型專利28項、軟件著作權14項，成功獲評“國家高新技術企業(yè)”。

　　在客服大廳，“黨員示范崗”的標牌格外醒目。惠州燃氣推行“微笑服務”“延時服務”，建立客戶訴求黨員首接負責制，創(chuàng)新“專屬燃氣管家”模式……黨建溫暖直抵服務末梢。

　　老舊小區(qū)“瓶改管”是城市燃氣工作中最難啃的“硬骨頭”之一，惠州燃氣黨委牽頭爭取資金，黨員帶頭攻堅，充分利用優(yōu)惠政策，攻堅技術難點、做實服務，有效推進“瓶改管”工作，把民生工程辦成了群眾滿意的“暖心工程”。

　　一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘�；葜萑細狻叭贾�美”黨建品牌獲評2025年國企黨建創(chuàng)新實踐技術成果二等獎，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動能。

　　輸配“一張網(wǎng)”

　　“藍色動脈”貫通城市肌理

　　經(jīng)濟發(fā)展，能源先行；民生幸福，燃氣保供。“十四五”期間，惠州燃氣以宏大的手筆，擘畫了覆蓋全市、互聯(lián)互通、堅強可靠的燃氣輸配“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)燃氣運營商向低碳高效綜合能源服務商的品牌升級。

　　場站布局實現(xiàn)關鍵落子。博羅園洲天然氣門站的投產(chǎn)，結束了博羅西部片區(qū)依賴周邊轉(zhuǎn)供的歷史，園洲門站年接收能力達3.5億立方米，預計年減排二氧化碳60萬噸，成為服務百萬居民和千億級產(chǎn)業(yè)園的能源“心臟”；西坑、三棟兩座高中壓調(diào)壓站的建成，給快速發(fā)展的仲愷高新區(qū)和惠城南部插上了能源“雙翼”，使其供氣能力與應急調(diào)峰能力大幅增強；東江華電高壓開口工程則為惠城區(qū)新增一路重要氣源，破解了片區(qū)氣源單一、末端壓力不足的困境。

惠州燃氣搶修隊覆蓋市區(qū)。

　　管網(wǎng)延伸勾勒發(fā)展脈絡。五年間，惠州燃氣新增高壓管網(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，這些管線如同城市的“藍色動脈”，不僅在公司內(nèi)部形成了中低壓供氣環(huán)網(wǎng)，更實現(xiàn)了惠州與廣州、東莞等周邊城市管網(wǎng)的互聯(lián)互通，形成以自主供應為主、互聯(lián)互通為支撐的穩(wěn)定供氣格局。

　　民生工程最見溫度與擔當。235個老舊小區(qū)、142公里老舊管網(wǎng)的更新改造是一場與時間賽跑、與隱患較量的攻堅戰(zhàn)。由于施工環(huán)境復雜、用戶協(xié)調(diào)難度大，工作人員不得不加班加點，“白加黑”“五加二”成為常態(tài)。40余棟老舊高層建筑中壓入戶的老舊管道隱患突出，改造涉及高空帶氣作業(yè)、近萬戶居民協(xié)調(diào)，項目團隊僅用5個月就安全高效完成改造，小區(qū)居民送來“消除燃氣管道隱患，保障居民安全用氣”錦旗；在推進“瓶改管”中，面對老舊小區(qū)報裝率低、產(chǎn)權不清等難題，工作人員聯(lián)合街道、居委會，將宣傳與服務送到家，通過央補優(yōu)惠、上門辦理等貼心舉措有效推動工作進展。截至目前，江南糧食局宿舍等11個小區(qū)的申報率已超50%，為后續(xù)全面覆蓋奠定了堅實基礎。

　　“以前換液化氣罐，扛上扛下累得慌，現(xiàn)在擰開閥門就能用，安全又方便！”家住市區(qū)金沙俊園的張阿姨連連點贊。

　　智慧“新大腦”

　　城市燃氣系統(tǒng)裝上“實時監(jiān)護儀”

　　安全是燃氣行業(yè)的永恒主題。在惠州燃氣，“安全”已深度融入由數(shù)據(jù)、算法和智能設備構成的“智慧大腦”之中。

　　走進惠州燃氣智慧調(diào)度中心，巨大的電子屏上，全市管網(wǎng)三維地圖清晰可見，壓力、流量、濃度等數(shù)據(jù)實時跳動。這里集成了管網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)、安全監(jiān)控平臺、應急指揮中心，接入了遍布全市的物聯(lián)網(wǎng)感知設備，實現(xiàn)了從“被動應對”到“主動預警”的根本性轉(zhuǎn)變。

　　“過去發(fā)現(xiàn)泄漏主要靠人工巡檢和用戶報修，現(xiàn)在只要有壓力異�；驖舛瘸瑯耍�系統(tǒng)就會自動報警，信息直達搶修人員手機。”調(diào)度員一邊演示一邊介紹，這套系統(tǒng)如同為城市燃氣系統(tǒng)安裝了“實時監(jiān)護儀”。

惠州燃氣智慧調(diào)度中心。

　　惠州燃氣大力推動數(shù)字化，將全生命周期管理貫穿巡檢、維修、搶修等全流程。2025年啟動場站無人值守改造，通過傳感技術、激光云臺泄漏監(jiān)測等模塊，打造“狀態(tài)全面感知、遠程一鍵操控、設備自動巡檢、主輔設備智能聯(lián)動、設備診斷智能分析”的智慧場站，提升運維效率并節(jié)約人力成本。

　　AI與無人機正成為安全巡檢的“火眼金睛”。在施工密集區(qū)域，AI視覺監(jiān)測設備24小時自動識別機械違規(guī)作業(yè)、吸煙、明火等風險，監(jiān)控人員可遠程喊話制止。無人機巡航于管道上空，自動分析沿線施工痕跡、占壓、地質(zhì)災害等隱患，并將畫面與數(shù)據(jù)實時回傳。依托這些技術，公司對重點路段、高風險區(qū)域的監(jiān)控覆蓋廣度和密度顯著提升，傳統(tǒng)巡檢“范圍大、防范難、路況雜、耗時長”的痛點得到有效緩解。

　　同時，面對第三方施工這一主要管網(wǎng)壓力源，惠州燃氣打出“人防+技防+聯(lián)防”組合拳：嚴格落實現(xiàn)場保護協(xié)議與措施，創(chuàng)新應用5G+AI監(jiān)控、智能標志樁進行實時監(jiān)控，并通過與供水、供電企業(yè)建立安全共建機制，實現(xiàn)地下管線信息共享、事務共商，變“單打獨斗”為“聯(lián)防聯(lián)�！薄�

　　在應急端，惠州燃氣已將搶修隊優(yōu)化為江北、水口、惠南、城中4個片區(qū)駐點，37人專業(yè)隊伍、35輛搶修車覆蓋市區(qū)，形成“5分鐘內(nèi)響應出發(fā)”的標準化機制。同時，與消防部門建立應急共享機制，確保遇到突發(fā)險情能第一時間協(xié)同處置，將風險控制在萌芽狀態(tài)。5年來，惠州燃氣處置搶修工單1.2萬余起，搶修及時率達100%，戶內(nèi)事故率穩(wěn)步下降，安全基石愈發(fā)牢固。

　　服務惠民生

　　構建全渠道立體化服務體系

　　“微信提交資料，第二天上門勘察，一周就通氣，全程沒跑營業(yè)廳！”仲愷高新區(qū)某新建小區(qū)業(yè)主王先生為惠州燃氣的便捷服務點贊。

　　燃氣服務連接著企業(yè)責任與百姓期盼�；葜萑細馐冀K將“以人民為中心”作為服務宗旨，構建起一個全渠道、立體化、有溫度的服務體系。

　　“線上+線下”全渠道服務矩陣日趨完善：線上整合微信、官網(wǎng)、支付寶等平臺，12項高頻業(yè)務“一網(wǎng)通辦”；線下打造“30分鐘服務圈”，5個營業(yè)網(wǎng)點推行“一窗受理”；“移動營業(yè)廳”為新建樓盤、老舊小區(qū)提供現(xiàn)場服務，2024年覆蓋用戶超1.2萬人次；“燃氣服務管家”模式精準對接需求，用戶通過企業(yè)微信添加管家，即可享受報裝、繳費、咨詢等全流程服務，實現(xiàn)社區(qū)級專屬服務覆蓋。

　　惠民舉措落地見效。每年開展“安全用氣宣傳月”“社區(qū)服務日”等活動，2024年累計舉辦56場，發(fā)放安全手冊2萬余份，為1.5萬家庭用戶免費更換不銹鋼波紋管和過流切斷閥；定期開展應急搶修演練，2024年共開展28場，隊伍實戰(zhàn)能力持續(xù)提升。立體化宣傳體系深入人心，入戶宣傳、新媒體傳播、重點場所專題培訓多管齊下，市民安全意識顯著提升。

　　政企協(xié)同共護民生�；葜萑細庵鲃訉�接城市規(guī)劃，實現(xiàn)燃氣管道與新建小區(qū)、產(chǎn)業(yè)園“同步設計、施工、驗收”，2024年完成38個小區(qū)、2個產(chǎn)業(yè)園配套建設，新增用戶2.6萬戶；響應“保供穩(wěn)價”要求，簽訂長期供氣合同，為多人口家庭提供階梯氣價優(yōu)惠；聯(lián)合市住建局、市教育局等打造“政府+企業(yè)+社區(qū)”宣傳模式，制作公益廣告、宣傳動畫，覆蓋人群超50萬人次，形成全社會共同關注燃氣安全的良好氛圍。

　　5年來，惠州燃氣助推惠州市營商環(huán)境“獲得用氣”指標躍居全省第二，獲評“消費者滿意單位”“文明服務窗口”等榮譽稱號。

　　立足“十四五”打下的堅實基礎，惠州燃氣正奮力擘畫“十五五”新藍圖，朝著“多能協(xié)同、智慧低碳”的綜合能源運營服務企業(yè)邁進：力爭天然氣年均銷量超4億立方米，新建改建中壓管網(wǎng)300公里以上；實現(xiàn)NB物聯(lián)網(wǎng)燃氣表全覆蓋，建成“智慧燃氣大腦”平臺；改造老舊管網(wǎng)，完善“空地一體”巡檢體系；拓展光伏儲能、用能優(yōu)化等綜合能源服務，推廣定制化服務方案。

　　初心如磐，使命在肩�；葜萑細鈱⒗^續(xù)以黨建為引領，以安全為基石，以服務為宗旨，以更堅定的擔當、更務實的舉措，守護城市能源安全，賦能綠色低碳發(fā)展，為惠州奮力打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極貢獻堅實的能源力量。

　　文字 惠州日報記者陳春惠 通訊員姚亞超

　　圖片 惠州日報記者楊建業(yè) 周楠