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惠州2025年十件民生實事已全部完成

19項具體工作“件件有落實、事事有回音”，交出溫暖“民生答卷”

　　●惠州日報記者游璇鈺 通訊員陳瑞鳳

　　截至12月26日，惠州2025年十件民生實事19項工作已全部完成，向全市人民交出了一份“件件有落實、事事有回音”的民生答卷。12月26日召開的市第十三屆人大常委會第三十七次會議聽取和審議了市政府《關于2025年市十件民生實事完成情況的報告》，市人大常委會組成人員對項目完成情況進行滿意度測評，評價均為“滿意”。

　　一年來，我市堅持把辦好民生實事作為踐行以人民為中心的發(fā)展思想的重要抓手，集中財力保障普惠性、基礎性、兜底性民生建設，切實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，持續(xù)增強人民群眾的獲得感、幸福感。

　　護航“一老一小”

　　新增公辦義務教育學位超1.3萬個

　　為有效緩解學位供需矛盾，我市大力推進教育基礎設施建設攻堅戰(zhàn)。今年內，全市共有21所新建、改（擴）建學校順利建成，包括備受關注的惠州一中江北分校（高中部）等，累計新增優(yōu)質公辦義務教育學位13170個、公辦普通高中學位6400個。與此同時，已有15所學校啟動建設，預計未來可再新增公辦學位超2.4萬個，為我市教育高質量發(fā)展持續(xù)注入新動能。

　　與硬件建設快速擴充同步，心靈的關懷同樣細致入微。面對日益受到社會關注的兒童青少年心理健康問題，惠州構筑起全方位防護屏障。目前，全市507所中心校以上學校已建成心理健康輔導室，并100%配備專（兼）職心理健康教育教師。在醫(yī)療服務層面，全市6家精神科專科醫(yī)院已全部開設兒童青少年心理健康門診，超八成二級及以上綜合醫(yī)院和婦幼保健院開設精神（心理）門診，專業(yè)診療服務網絡日趨完善。我市還積極整合社會資源，依托12355青少年服務臺、12338婦女維權熱線等平臺及相關服務陣地，全年累計為青少年提供免費心理疏導與咨詢服務超2.2萬人次，跟進個案784件，開展各類心理健康科普活動366場，服務青少年約3.35萬人次。

　　在持續(xù)優(yōu)化民生服務進程中，我市聚焦兒童友好型社會構建，以一系列扎實舉措系統(tǒng)推進“幼有所育、幼有善育”。一方面，文體休閑與普惠托育供給能力顯著增強，備受市民期待的市兒童公園（全民健身場地設施補短板項目一期）已完成建設，即將正式開放。與此同時，面對“帶娃難”，我市加快托育服務體系建設，建設1家市級及7家縣（區(qū)）級托育綜合服務中心，合計新增普惠托位968個。截至年底，全市每千常住人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)已達6.02個，超額完成省里下達的目標任務。另一方面，健康保障與公共服務細節(jié)持續(xù)完善，我市全年為超過4萬名新生兒提供免費疾病篩查服務，并在公共場所全面配建母嬰室。

　　全市長者飯?zhí)弥�餐服務約87.2萬人次

　　我市以“一老一小”的精準服務，生動詮釋著全齡友好型城市的發(fā)展溫度。針對經濟困難失能、部分失能老年人，全市建設家庭養(yǎng)老床位1385張，超額完成年度目標；為2670名老人提供居家養(yǎng)老上門服務超10萬次，完成率高達158.7%，讓居家養(yǎng)老更安心、更專業(yè)。同時，老年助餐服務實現(xiàn)提標擴面，服務對象擴展至在惠常住老年人，全年新增37個長者飯?zhí)�，全市長者飯?zhí)美塾嬏峁┲�餐服務約87.2萬人次，同比增長48.5%，通過一碗“暖心飯”讓老年人“暖胃”更“暖心”。此外，為412名困難家庭老年白內障患者實施免費復明手術，讓困難家庭老年人重見光明。

　　優(yōu)化治理效能

　　“惠民速辦”受理訴求近130萬件

　　為確保城市運行更高效、生活更便利，2025年，惠州從破解出行堵點、暢通訴求渠道、強化就業(yè)保障等多方面發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化城市治理，提升宜居品質。

　　在交通出行方面，通過對惠城東江灣片區(qū)主干道、惠州大道美麗洲路口等10處交通擁堵點，以及馬安大瀝片區(qū)道路、金山大道印象城段等10處交通安全隱患點的精準治理，相關路段通行效率明顯改善，事故風險有效降低，市民出行安全感、順暢感切實增強。

　　在民生訴求響應方面，今年7月正式上線運行的“惠民速辦”體系，整合全市308個民生訴求渠道，搭建統(tǒng)一智慧調度平臺。平臺運行以來，共受理訴求129.57萬件，平均轉派時長從原來的6.32小時大幅縮短至3.21小時，互聯(lián)網渠道受理量同比增長59.73%，按時辦結率高達99.99%，群眾滿意率達到94.8%。

　　就業(yè)是最大的民生。我市創(chuàng)新整合基層黨建、就業(yè)驛站、退役軍人服務站等資源，在人流密集場所建成100個“溫馨暖心服務平臺”，將就業(yè)服務深度嵌入基層治理體系。這些平臺累計走訪企業(yè)2378家次，歸集發(fā)布崗位24.3萬個，促進就業(yè)超過2.1萬人；同步舉辦線下招聘會264場，提供崗位超44萬個，為穩(wěn)就業(yè)、保民生提供了堅實支撐。

　　居住環(huán)境關乎千家萬戶的幸福感。針對物業(yè)管理這一城市治理的難點，惠州打出“立法規(guī)范+監(jiān)管強化+服務提升”的組合拳。《惠州市住宅物業(yè)服務管理條例（草案）》已進入立法審議程序，旨在破解長期存在的監(jiān)管難題。在監(jiān)管實踐中，完成全市2028個小區(qū)兩輪全覆蓋檢查，整改問題超99.9%；推動近億元公共收益規(guī)范管理，惠及113萬余戶業(yè)主。值得一提的是，“智慧物業(yè)服務平臺”全面投用，使物業(yè)管理更加透明便捷。

　　強化服務供給

　　7家市級醫(yī)院與51家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結對

　　民生工作的溫度，往往體現(xiàn)在對特殊困難群體的關懷程度上。2025年，我市聚焦精神障礙患者、殘疾人等群體，織密織牢社會保障和服務網絡。

　　為增強基層醫(yī)療服務，今年惠州通過實施“一鎮(zhèn)一名醫(yī)”行動，推動7家市級醫(yī)院與51家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結對，選派60位名醫(yī)專家團隊下沉基層。一年來，專家團隊累計下沉1916次，為1.84萬人次提供診療服務，坐診帶教1645次，組織培訓503場，不僅讓基層群眾在家門口享受到了優(yōu)質醫(yī)療資源，更通過“傳幫帶”為基層留下了一支帶不走的醫(yī)療隊伍。

　　在精神衛(wèi)生領域，構建了“市-縣（區(qū)）-社區(qū)”三級康復服務網絡，實現(xiàn)了鎮(zhèn)（街道）社區(qū)康復服務點全覆蓋，登記康復對象接受規(guī)范服務率超過70%，超額完成目標。同時，通過改造市社會福利院部分場地，建成了設置270張標準化床位的精神患者康復服務專區(qū)，為家庭困難的患者提供專業(yè)照料和康復環(huán)境。

　　在對殘疾人的關愛方面，全市完成219戶困難重度殘疾人家庭無障礙改造，完成率達109.5%，通過改造改善了他們的家庭生活環(huán)境，提高了其生活自理能力。