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案例：
張大爺在幾年前購買了一份長期人壽保險，一直按時繳納保費，從未間斷。最近，張大爺因身體不適住院治療，家人想到這份保險，便聯(lián)系保險公司申請理賠。
不久后，自稱是保險公司理賠專員的“李經(jīng)理”給張大爺?shù)膬鹤哟騺黼娫��！袄罱?jīng)理”語氣嚴肅且焦急，表示張大爺?shù)谋ｋU賠付遇到了大問題。經(jīng)系統(tǒng)核查，張大爺?shù)谋翁幱谖醇せ顮顟B(tài)，按照公司規(guī)定無法正常理賠。但他可以“幫忙操作”，讓保單順利激活完成賠付，不過需要繳納一筆“激活保證金”，金額為預(yù)計賠付金額的20%，共計5萬元�！袄罱�(jīng)理”還向張大爺?shù)膬鹤影l(fā)送了一份帶有張大爺個人信息和保單號的“未激活證明”，上面蓋著看似正規(guī)的保險公司印章，這讓張大爺一家深信不疑。為了能盡快拿到理賠款支付高額的醫(yī)療費用，張大爺?shù)膬鹤記]有多想，按照“李經(jīng)理”的指示，將5萬元保證金轉(zhuǎn)到了指定賬戶。然而，轉(zhuǎn)賬完成后，“李經(jīng)理”的電話卻再也打不通了，張大爺一家這才意識到可能遭遇了詐騙，趕忙向公安機關(guān)報案。
案例分析：
詐騙分子通過非法渠道獲取張大爺?shù)谋ｋU信息，利用受害者對保險理賠流程不熟悉，以及在急需理賠款時的焦急心理，編造保單未激活需繳納保證金的謊言。他們還偽造“未激活證明”，增加騙局的可信度，誘使受害者轉(zhuǎn)賬。
廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：
1. 核實身份真實性：接到自稱保險公司人員的電話或信息時，務(wù)必通過保險公司官方客服電話進行核實，切勿輕信對方提供的聯(lián)系方式，以防被釣魚網(wǎng)站或虛假客服誤導(dǎo)。
2. 了解理賠流程：在購買保險時，要詳細了解理賠所需條件、流程和正常費用。正規(guī)保險理賠不會要求投保人在理賠前繳納所謂的“激活保證金”“手續(xù)費”等費用。
3. 保護個人信息：注意保護個人保險信息，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或向不明身份人員透露。若發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應(yīng)及時通知保險公司，采取相應(yīng)防范措施。
4. 提高防騙意識：遇到涉及金錢交易的情況，要保持冷靜，多與家人商量，必要時咨詢專業(yè)法律人士或向公安機關(guān)求助。
