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在金融服務(wù)中注入溫度，于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)里傳遞關(guān)懷。廣發(fā)銀行惠州南壇支行以“長者銀行”為特色定位，聚焦長者客戶需求，推出“周四敬老日”健康關(guān)愛服務(wù)與“銀齡微課堂”知識普及活動，以專業(yè)與溫情交織，繪就金融適老新圖景。
周四敬老日，健康守護(hù)“量”出來。一次貼心的問候，一份暖心的守護(hù)。南壇支行將每周四定為專屬“敬老日”，為長者客戶提供免費(fèi)血壓測量服務(wù)。一量一記，關(guān)注長者健康動態(tài)；一言一語，傳遞真誠關(guān)懷；一笑一顰，拉近銀客距離。在這里，金融服務(wù)不僅是數(shù)字的往來，更是身心的呵護(hù)——血壓儀上的每一次跳動，都是廣發(fā)銀行對“老有所依”的有力承諾。
銀齡微課堂，知識賦能“活”起來。一堂實(shí)用的課程，一場知識的普及。2025年一季度，支行精心策劃六期“銀齡微課堂”，支行員工輪番擔(dān)任“銀齡講師”，用通俗語言破解金融知識壁壘：講“花樣存”，讓財富增值更靈活；析“智能金”，助資金規(guī)劃更從容；談“全民反詐”，為資金安全筑盾牌；解“國債奧秘”，拓寬穩(wěn)健投資新視野；識“人民幣防偽”，練就火眼金睛；品“養(yǎng)生茶道”，樂享健康生活智慧。 從金融到生活，微課堂既是知識的“充電站”，更是長者的“社交圈”，六次分享，次次用心。
以匠心致初心，以服務(wù)贏口碑。在支行，長者客戶感受到的不僅是便捷的金融業(yè)務(wù)，更是“尊老、敬老、愛老、助老”的濃厚氛圍，一個微笑，是窗口前的熱情相迎；一杯熱茶，是等候時的細(xì)致周到；一次攙扶，是動線里的溫情關(guān)懷；一句提醒，是防詐騙的貼心守護(hù)，用心服務(wù)，讓金融更有溫度。未來，廣發(fā)銀行惠州南壇支行將繼續(xù)深化“長者銀行”品牌內(nèi)涵，以更豐富的活動、更精細(xì)的服務(wù)持續(xù)踐行“金融為民”使命 。
