作為惠州市公民伙伴社工服務(wù)中心理事長，鐘英紅代表將社會工作者的專業(yè)視角與人大代表履職實踐深度融合。履職期間，她領(lǐng)銜提出的10件建議全部獲得扎實辦理，其中推動建設(shè)的上萬個電動自行車充電插口惠及數(shù)萬居民，推動長者助餐服務(wù)納入市十件民生實事，惠及全市56.2萬戶籍長者。她始終秉持“腳下沾滿泥土，心中才有底數(shù)”的履職理念，把社情民意融入建議，把專業(yè)思考轉(zhuǎn)化為政策實踐，在民生領(lǐng)域展現(xiàn)了獨特的履職風(fēng)采。

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　　推動解決電動自行車充電難題

　　2022年，鐘英紅提出的《關(guān)于推動全市電動自行車停放充電設(shè)施建設(shè)的建議》，成為當(dāng)年惠州市唯一的廣東省人大代表建議辦理優(yōu)秀案例。她聯(lián)合社區(qū)書記代表深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部居民的實際需求。通過多次走訪惠東、龍門等地，她發(fā)現(xiàn)部分居民私拉電線充電，存在嚴(yán)重安全隱患。

　　在建議中，她系統(tǒng)提出充電設(shè)施建設(shè)方案。市人大常委會高度重視，安排150萬元代表建議辦理資金，用于辦理該建議，有力保障項目從規(guī)劃到落地的順利實施。該項目最終建成充電插位1萬個，有效解決3萬多輛電動自行車充電難題。這一建議的成功實踐，充分體現(xiàn)她深入調(diào)研找需求、多方溝通聚合力、持續(xù)破難題的工作方法。她特別注重與各相關(guān)部門的溝通協(xié)作，通過主動座談協(xié)商凝聚共識，將復(fù)雜的民生關(guān)切轉(zhuǎn)化為可行的解決方案。

　　聚焦“一老一小”助力完善服務(wù)體系

　　鐘英紅持續(xù)關(guān)注“一老一小”領(lǐng)域，以專業(yè)視角推動民生服務(wù)提質(zhì)增效。2024年，她提出《關(guān)于推動惠州市長者助餐高質(zhì)量發(fā)展的建議》，成功推動長者助餐服務(wù)列入2025年市十件民生實事。

　　鐘英紅表示，該建議的靈感來源于一次日常交流。一位長者曾對她說：“如果樓下能有長者助餐點就好了，這樣就不用天天發(fā)愁做什么飯菜了”。這句樸素的心聲，讓她意識到社區(qū)養(yǎng)老助餐服務(wù)的迫切需求，也促使她立即就此展開專題調(diào)研。在建議中，她系統(tǒng)提出了優(yōu)化長者飯?zhí)眠x址布局、提升服務(wù)供給等具體路徑，包括鼓勵盤活現(xiàn)有資源、引導(dǎo)多元主體參與、探索多元化經(jīng)營模式等，旨在為長者助餐服務(wù)建立長效發(fā)展機制。

　　與此同時，她的履職視野還延伸到更多民生領(lǐng)域。2025年，她接連提出多件重要建議，其中，《關(guān)于加強惠州市業(yè)委會規(guī)范運行的建議》，為《惠州市住宅物業(yè)服務(wù)管理條例》的起草提供了實踐依據(jù)；《關(guān)于進(jìn)一步加強我市社會心理服務(wù)體系建設(shè)的建議》則推動心理健康服務(wù)被納入市級民生實事項目，有效回應(yīng)了群眾對心理健康支持的迫切需求。

　　作為市人大社會建設(shè)委員會委員，她充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極參與各項履職活動。她的專業(yè)素養(yǎng)得到了多方認(rèn)可，先后被聘為市社會工作觀察員、市民政局特邀監(jiān)督員等。鐘英紅表示，她將繼續(xù)扎根基層，精準(zhǔn)發(fā)聲，努力推動解決群眾急難愁盼問題。在她看來，人大代表履職永遠(yuǎn)在路上，只有腳下沾滿泥土，提出的建議才能飽含民生溫度。

　　惠州日報記者游璇鈺 通訊員陳瑞鳳 李琳